一个高大上的陶艺店应该拥有良好的店面形象,这是吸引顾客的首要条件,按照时指间总部统一的装修风格进行操作,可以迅速打开当地市场,做好了首要条件,技术、产品、价格顾客才会关注,如果形象难以吸引顾客光临,造成坏印象,顾客又岂会光顾呢?
面对进店咨询的顾客,要认真对待,在与顾客交流的过程中了解到顾客的需求是非常重要的。成功经营的条件是了解顾客的需求并找出顾客消费的切入点,如果不了解客户而盲目去推销商品,很容易适得其反。比如带着孩子进店咨询的家长,如果孩子年龄太小,对于陶艺的拉坯体验来说有些困难,那么可以推荐店中的轻质黏土的项目;而如果是情侣,那么就可以稍微提一下DIY巧克力或蛋糕的制作项目;如果面对的客户语音中对陶艺有着强烈的倾向性,那么可以跟他聊聊陶艺相关的技巧,除非顾客询问,否则不要主动的去向这类顾客推销其他项目。
不少陶艺店在经营上存在着失误,这既有竞争所造成,也有内部管理的误区,所以协调好这这两个方面,确定一个清晰的经营理念,融会到加盟店的管理过程中,学会取长补短,在原有的品牌经营理念上进一步调整、优化与改进。
陶艺店的许多创业者都很容易倒在技术的门槛下,毕竟陶艺店与其他店面不同,作为一服务为主的店面,许多顾客往往都是来尝鲜体验的,如果作为店主的你都不会陶艺的话,就谈不上去指导别人,这样自然就不会有人来体验了,所以掌握陶艺的技术是非常重要的,虽然并不需要成为陶艺大师级的人物,但是也应该熟练掌握相关的技巧,只有这样才能更好的为到店顾客进行服务,让顾客满意,陶艺店的生意自然就会更好。